Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)
Informationen zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU für Verträge mit Verbrauchern.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen handelt, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern es sich um einen Vertrag über Waren handelt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Torvexalinqzpk, Hauptstraße 5, 10947 Berlin, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Beginn der Widerrufsfrist
- Bei Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
- Bei Waren: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
So können Sie den Widerruf erklären
Sie können den Widerruf insbesondere wie folgt erklären:
- durch ein eindeutiges Schreiben (Brief),
- per E-Mail an [email protected],
- über eine Widerrufsformular-Funktion auf unserer Website (sofern angeboten).
Wichtig: Die Erklärung muss eindeutig sein. Sie können dafür das untenstehende Muster verwenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge, bei denen der Verbraucher keinen Anspruch auf Widerruf hat, insbesondere wenn digitale Inhalte nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, und der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, sowie wenn die Ausführung begonnen hat.
Bitte prüfen Sie die jeweiligen Vertragsbedingungen und die Informationen zum konkreten Angebot, da Ausnahmen je nach Art des Vertrags gelten können.
Kontakt
Torvexalinqzpk, Hauptstraße 5, 10947 Berlin
E-Mail: [email protected]
Stand: 2026